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医德医风是灵魂,百姓口碑定兴衰

更新时间:2015-10-24 10:53:34

  医德医风是灵魂,百姓口碑定兴衰

  古人说,得民心者得天下,对于医院来说,老百姓的口碑就是医院兴衰的评判标准。医院的兴衰,取决于质量、人才、技术、设施和医德医风状况。如果把设施比作医院的骨架, 人才比作医院的血液,质量比作医院的生命,那么医德医风就是医院的灵魂。

  很多的人不明白为什么舆论导向决定着医院的兴衰呢?

  贵阳长江医院的医生说,舆论的导向性有助于良好风气的形成。如果医德医风的舆论导向发生了偏差,医务人员医德医风的思想行为也就出现了问题,对于医院的管理工作就会带来许多困难,从而就影响了医院建设的大局。

  例如,医德医风的舆论以“视病人如亲人,全心全意为伤病员服务”为导向,那么医务人员就会做到对病人关心体贴、态度和蔼、检查细致、护理周到等医德医风的思想行为,这完全与医院的管理目标一致,就必然有利于医院管理;而如果医德医风的舆论导向以“开颅的不如剃头的,拉开肚皮要红包”为导向,则会出现什么结果,将对医院管理有多么大的影响, 就不言自明了。

  舆论对于医务人员有着与医院管理同等的控制作用。

  所谓医德医风的舆论控制,就是通过医德医风舆论的压力对医务人员的行为进行规范。而通过规范,就可以达到医务人员的思想和行为与医院管理的目标一致。当然,这种压力可以是利用正面进行引导(正强化),也可以是利用反面进行制止(负强化)。

  医德医风的舆论在大力宣扬治病救命是医务人员的义务,某医务人员为病人服务热情受到表彰等,就会引导医务人员医德医风的思想行为朝着正确的方面发展(正强化);而如果医德医风舆论对医务人员索要红包、拒收拒治等恶劣行为进行曝光并加以谴责,这就是对有这种思想和行为的人员进行的警告,就会制止在医疗卫生服务活动中的此类不正确的思想和行为(负强化)。最终的结果,都是对医务人员医德医风的思想和行为进行的控制,把其规范到医院管理的目标上来。

  良好的医德医风是无形的、宝贵的资源和财富。贵阳长江医院采取各种积极措施,调动一切有效手段,努力加强医德医风建设,对在新形势下保证医院的生存和发展,是十分重要和必要的。

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